• 浏览器常见问题：

本网站采用大量3D可视化实时交互渲染设计，里面含有大量的3D模型，仿真动画等资源，考虑到兼容性的问题建议使用四大主流浏览器，在网络良好状态下浏览。浏览模型时出现卡顿：首先保证您的网络环境良好，再尝试检查更新您的浏览器是否更新至最新版本，如不是，请更新并重启浏览器，重新进入即可。如何更新浏览器版本

• 关于我们：

我们是一家智能供料装置领域专业服务商，从设计、生产、销售再到售后服务为一体的国家级专精特新小巨人企业，从事 SMT行业供料领域10余年专门为客户解决物料剥离的难点和痛点。此网站仅作为工程师与相关供料器领域的需求者或爱好者展示之用，如需了解公司详情，请访问一苇科技官网

• 没找到需要机型：

我们的产品是根据用户物料形状量身定制的，如果您有卷式物料，片式物料及不规则形状物料，需要剥离或筛选出来，我们有前推式、后撤式、裁切式、辊贴式、振动式等剥离方式供您选择，具体应用场景请关注选型中心。如果始终没有找到你想要的产品，您可以直接拨打400-028-0228进行咨询，或通过网页右侧“客服”进行咨询或关注微信公众号回复“人工”即可直接与我们联系。

• 不了解产品的选型规则：

关于产品中心下的单位数值，我们采取向下兼容原则，例如您的物料底纸宽为38mm，您直接选择31~40mm即可兼容，其他地方的任何数值单位同理，此网站可以带你了解具体的设备，如果在选型过程中感觉过于繁琐。您可以点击【客服】去进行与我们联系，或点击登录注册页面进行留言，将您的物料排版图直接提交给我们，我们会亲自与您一对一沟通。

• 关于网站是否适应手机端：

本网站在手机上浏览，可能会出现有些许地方无法适应的问题，我们可以通过关闭手机自动旋转屏幕功能（方向锁定）每款手机称呼可能不一样，就可以像视频一样浏览体验更佳，关于网站的【选型中心】，我们在手机端上也同样制作了一个微信小程序，我们可以在微信上搜索：“飞达选型”，弹出来的首个就是我们的小程序。里面还有我们产品的教学视频，以及3D模型和我们业务的联系方式等。

【温馨提示】：我们用手机打开小程序里的‘在线选型’链接时，模型的3D界面框会很小，我们可以通过打开手机自动旋转屏幕功能（屏幕锁定）后旋转手机屏幕会自动翻转成横屏，点击全屏按钮，就能实现全屏浏览。

• 操作指引：

本网站所有3D界面上的模型，均可通过鼠标左键旋转方向，鼠标滚轮向前滚动放大模型，向后滚动缩小模型，鼠标右键拖动模型。部分浏览器无法右键拖动模型，出现下图情况时，

常见处理办法：当我们右键无法拖动模型并出现相关提示时，我们可以在浏览器的设置中搜索“鼠标手势”。将鼠标手势按钮点击关闭即可。在手机端上，我们单指即可滑动模型。双指平移即可拖动模型。双指缩放即可实现缩放模型大小

• 飞达实验室：

飞达实验室是我司在抖音平台上注册的账号，我们每个星期都会不定时在上面更新我们的供料器产品，各种测试物料，各种机型展示以及各种实验结果，我们都会在上面公布。如果想了解我们的飞达及产品在使用当中遇到问题，可以参考我们的视频尝试着解决，站在客户角度重现问题，解决问题也是我们一直致力做好的一块空缺。你也可以私信我们将你的物料提供给我们，免费给你测试剥离并将视频提供给你，欢迎业界及各位非标自动化的同行关注，您有物料，我来测试！